Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: “AVV”) zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de website:

🌐 https://vellingagrasmaaier.nl

De website wordt beheerd door Handelsonderneming Vellinga.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te accepteren.

Deze AVV voldoen aan de Nederlandse wetgeving en aan de transparantievereisten van Google Merchant Center / Google Shopping.

2. Gegevens van de verkoper

Bedrijfsnaam: Handelsonderneming Vellinga
📍 Adres: Radioweg 17, 6732 EK Harskamp, Nederland
📞 Telefoon / WhatsApp: +31 6 20143365
📧 E-mail: contact@vellingagrasmaaier.nl
🌐 Website: www.vellingagrasmaaier.nl

🧾 KVK-nummer: 000058811184
🏢 DUNS: 473476226

Activiteit:
Verkoop van grasmaaiers, robotmaaiers, zitmaaiers en tuintractoren in Nederland.

3. Producten

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven met:

Technische specificaties
Productomschrijvingen
Afbeeldingen
Prijsinformatie

Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.

Alle producten voldoen aan de geldende Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen.

4. Prijzen

Alle prijzen:

Worden weergegeven in euro (€)
Zijn inclusief btw
Exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld)

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling, conform de transparantieregels van Google Shopping.

Handelsonderneming Vellinga behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestelling.

Bij een kennelijke fout in prijs of productinformatie kan de bestelling worden geannuleerd na kennisgeving aan de klant.

5. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand wanneer:

De klant het product selecteert
De bestelling afrondt via het online bestelproces
De betaling succesvol is ontvangen

De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van:

Niet-betaling
Vermoeden van fraude
Onjuiste klantgegevens

Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

6. Betalingsmethoden

De volgende betaalmethoden kunnen worden aangeboden:

Bankoverschrijving
iDEAL
Creditcard
Andere veilige betaalmethoden via de webshop

Alle betalingen verlopen via beveiligde systemen met SSL-versleuteling.

7. Levering

7.1 Leveringsgebied

Leveringen vinden plaats binnen Nederland.

7.2 Levertermijn

De geschatte levertijd bedraagt:

2 tot 5 werkdagen binnen Nederland

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van beschikbaarheid en logistieke omstandigheden.

Bij een vertraging van meer dan 30 dagen heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en een volledige terugbetaling te ontvangen.

7.3 Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de bestelling wordt bevestigd.

8. Herroepingsrecht (Retourrecht)

Conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden voor retour:

Het product moet ongebruikt zijn
In originele verpakking
Compleet met accessoires en documentatie

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Gepersonaliseerde producten
Producten die gebruikt of beschadigd zijn
Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd

10. Garantie

Alle producten vallen onder de wettelijke garantie conform het Nederlands Burgerlijk Wetboek.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument.

Bij een defect kan de klant recht hebben op:

Reparatie
Vervanging
Terugbetaling

Dit geldt niet bij schade door:

Onjuist gebruik
Onjuiste installatie
Normale slijtage

11. Aansprakelijkheid

Handelsonderneming Vellinga is niet aansprakelijk voor:

Onjuist of ondeskundig gebruik van het product
Schade door foutieve installatie
Vertraging door overmacht (stakingen, transportproblemen, natuurrampen)

12. Klantenservice

Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen via:

📧 contact@vellingagrasmaaier.nl
📞 +31 6 20143365

Adres:
Radioweg 17
6732 EK Harskamp
Nederland

13. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze AVV is Nederlands recht van toepassing.

Bij geschillen zal eerst worden geprobeerd tot een minnelijke oplossing te komen.

Consumenten kunnen gebruik maken van het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform.

14. Wijzigingen

Handelsonderneming Vellinga behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.